4° PILAR

planning.

planning.

 

Existem três tipos de planejamento da agênciarafi:

 

o Roi (retorno sobre investimento) , o plano de ativação e sustentação de campanha  e o  processo de data driven, onde temos a análise das informações coletadas sobre o cliente em um sistema estratégico mais amplo.

 

Os dados conduzem o marketing. Ou, pelo menos, deveriam. Os dados hoje em dia respondem a perguntas que você nem sabia que precisava fazer. E, com a análise avançada, os dados já não apenas informam: eles fazem previsões.

 

Assim, você pode transformar previsões em ações instantaneamentet.

Jornada do cliente.

 

 

1. Awareness (conscientização / sensibilização)

Momento no qual seus consumidores conhecem sua marca e reconhecem uma necessidade que sua empresa poderia suprir.

 

 

2. Acquisition (Aquisição)

Momento em que o cliente adquire o produto, corresponde à experiência de compra do cliente.

 

 

3. Onboarding (Integração)

Momento de causar uma boa impressão no cliente e esclarecer suas dúvidas, garantindo que ele compreenda como utilizar o produto ou serviço que você oferece.

4. Engagement (engajamento)

Momento de fidelizar e reter clientes, reduzindo a taxa de CHURN* e aumentando o LTV**. Para isso, você utiliza informações coletadas dos seus clientes para fazer ofertas personalizadas com base nesses dados, estimulando novas compras.

* CHURN RATE - taxa de clientes que cancelam o serviço / ** LTV (lifetime value) tempo de vida do cliente junto à empresa.

 

 

5. Advocacy (recomendação)

Momento no qual consumidores satisfeitos indicam a sua empresa para outras pessoas, seja por meio de interações em redes sociais, produzindo resenhas, ou pelo boca-a-boca.

somos uma agência de resultados.

Vamos criar algo incrível juntos?

 

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